Менеджер отдела контроля качества
- Владение Excel;
- Аналитический склад ума;
- Готовы рассмотреть также без опыта работы;
- Умение формировать отчет о проделанной работе.
Что мы ждем от кандидата:
Чем предстоит заниматься:
- Обработка и аналитика отзывов и вопросов клиентов, работа с возражениями.
- Проведение анализа существующих товаров на предмет выявления брака на основе обратной связи от клиентов.
- Управление разделом «Брак» на онлайн-площадках: мониторинг, систематизация и оперативное реагирование на претензии.
- Аналитика товаров с целью выявления и систематизации брака, основанная на данных отзывов покупателей.
- Разработка и внедрение предложений, направленных на повышение процента выкупа товаров.
